Misión:

La misión es el propósito general o razón de ser de la empresa u organización que enuncia a que clientes sirve, que necesidades satisface, que tipo de productos ofrece y en general cuales son los limites de sus actividades; por tanto, es aquello que todos los que componen la empresa u organización se sienten impelidos a realizar en el presente y futuro para hacer realidad la visión del empresario o de los ejecutivos y por ello la misión es el marco de referencia que orientada las acciones, enlaza lo deseado con lo posible, condiciona las actividades presentes y futuras, proporciona unidad, sentido de dirección y guía en la toma de decisiones estratégicas.  

"La misión o propósito es el conjunto de razones fundamentales de la existencia de la compañía. Contesta a la pregunta de porque existe la compañía"

Emilío Diez de Castro.

Visión:

La visión en es una exposición clara que indica hacia donde se dirige la empresa a largo plazo y en que se deberá convertir tomando en cuenta el impacto de las nuevas tecnologías de las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes, de la aparición de nuevas condiciones del mercado.

Importancia de la visión:

La importancia de la visión radica en que es una fuente de inspiración para el negocio, representa la esencia que guía la iniciativa, de el  se extraen fuerzas en los momentos difíciles y ayuda a trabajar por un motivo y en la misma dirección a todos los que se comprometen en el negocio.

La importancia de la visión radica en que es una fuente de inspiración para el negocio, representa la esencia que guía la iniciativa, de él se extraen fuerzas en los momentos difíciles y ayuda a trabajar por un motivo y en la misma dirección a todos los que se comprometen en el negocio.

Valores Corporativos:

los valores corporativos son elementos propios de cada negocio y corresponden a su cultura organizaciónal, es decir, a las características competitivas, condiciones de entorno y expectativas de sus grupos de interés como clientes, proveedores, junta directiva y los empleados. 

Los valores corporativos se componen de tres elementos:

• El deseo o la voluntad: Es el deseo legitimo de un empresario de ser reconocido.
• La estrategia: Hace referencia a la orientación del negocio como se requiere competir y posicionarse.
• El compromiso: Los valores deben volverse parte de la cultura y la vida cotidiana de la empresa, debe cumplirse. 

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